沒有Email的世界：過度溝通時代的深度工作法

降低過動訊息的干擾，每天只需工作5小時。

——亞馬遜Top 1暢銷書——
年度最佳商業／領導書《Deep Work深度工作力》作者
給予當代職場的中肯建言

當Email的「便利」被誤解成「效率」，
工作就會淪為過動式溝通的犧牲品。
四大原則建立Email的全新工作型態，
讓我們焦慮更少、成就更多。

——《Deep Work深度工作力》進階實踐篇

「我以為一旦人們意識到專注力的重要性，便可以輕易改變他們的工作方式，我發現自己太樂觀了。這本書便是我對於替代方案的全新願景。」——卡爾．紐波特

——一本自己需要、也希望老闆讀一讀的書

▏當工作被訊息綁架，下班了卻還在上班
上班族平均每六分鐘檢查一次收件匣或即時通訊，每日處理的訊息高達一百二十六則。
Email曾經是劃時代的便利發明，但如今許多證據顯示，過度仰賴Email已造成「過動蜂巢
式」的溝通現象，訊息零碎又密集，拖垮了效率、造成了焦慮。就連下班時間，也感覺自
己在不斷累積通訊負債。

▏原本預期Email停擺會造成的溝通黑暗期，卻意外成為生產力的黎明曙光
由於Email太過便利，我們從未真正大刀闊斧地改變使用方式。許多談論專注力的著作，
也僅是微調我們的通訊使用習慣，無法從根本解決問題。
持續的工業成長有賴於持續改進生產流程，自一九○○年以來，體力勞動者的產能增加了
五○倍，但對知識工作者來說，都已經累到要過勞了還是被工作追著跑，我們難道沒有更
好的選擇？
白宮曾遭駭客入侵，原本預期Email停擺數週之久將成為一場災難，沒想到在過渡期之後，
生產力卻意外大幅提升。在這個過度溝通的時代，我們需要像福特汽車裝配線翻新了汽車
產能一樣的革新作法，才能將我們從高壓的工作日常中解放。

▏四大Email使用原則，用有限的專注力換取最高的產出
在知識工作領域，工作大致分成「工作流」和「工作執行」兩部分，過動訊息所造成的工作流紊亂，已大幅壓縮和干擾到工作執行。下列四大原則將為我們打造一條更為順暢的高效工作流，用較少的時間就能換取更高品質的產出。

．專注力資本原則：
把專注力視為一項資本，優化員工為產品加值的工作流。
．流程原則：
在生產流程中去除非必要的互動，減輕員工的額外干擾、專注在工作執行。
．協定原則：
制訂何時與如何進行溝通的原則，事先的規劃有助於降低長期的成本。
．專業化原則：
職務分工專業化，員工專責的工作少一些，工作品質將會高很多。